Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en merodynaqos
Información General y Responsable del Tratamiento
merodynaqos, con domicilio en C. de Ercilla, 9, 28005 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Como plataforma especializada en diseño de iluminación y texturas para juegos 3D, recopilamos y procesamos información personal exclusivamente para brindar nuestros servicios educativos y mejorar la experiencia de aprendizaje.
Nuestro compromiso con la privacidad se fundamenta en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica detalladamente cómo tratamos su información personal.
Puede contactar con nuestro equipo de privacidad en cualquier momento a través de info@merodynaqos.sbs para resolver dudas específicas sobre el tratamiento de sus datos personales.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestra plataforma educativa:
No solicitamos información sensible como datos bancarios, creencias religiosas, afiliación política, ni información sobre salud. Los datos financieros para pagos son procesados directamente por proveedores de pago certificados sin que tengamos acceso a información completa de tarjetas.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar acceso a nuestros programas de formación en diseño de iluminación y texturas 3D
- Personalizar el contenido educativo según su nivel y objetivos de aprendizaje
- Realizar seguimiento del progreso académico y generar certificados de finalización
- Comunicar información relevante sobre actualizaciones de cursos y nuevos contenidos
- Brindar soporte técnico y resolver consultas académicas específicas
- Cumplir obligaciones legales relacionadas con la prestación de servicios educativos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de estudiantes
- Facilitar interacciones entre estudiantes en foros y proyectos colaborativos
Cada tratamiento se basa en fundamentos legales específicos establecidos en el RGPD, principalmente el cumplimiento contractual y nuestro interés legítimo en proporcionar educación de calidad.
Base Legal y Legitimación
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
| Base Legal | Aplicación | Datos Afectados |
|---|---|---|
| Ejecución contractual | Prestación de servicios educativos | Datos de contacto, progreso académico |
| Consentimiento | Marketing directo y comunicaciones | Email, preferencias de comunicación |
| Interés legítimo | Mejora de servicios y soporte técnico | Datos de uso, información técnica |
| Obligación legal | Conservación de registros educativos | Datos académicos, certificaciones |
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento anterior. La retirada puede realizarse contactando directamente con nosotros.
Sus Derechos como Interesado
Como titular de datos personales, goza de los siguientes derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:
Para ejercer cualquier derecho, envíe una solicitud detallada a info@merodynaqos.sbs incluyendo copia de documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de un mes, que podrá ampliarse dos meses más en casos complejos.
Conservación y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los períodos necesarios para cumplir las finalidades descritas:
- Datos de cuenta activa: mientras mantenga su registro en la plataforma
- Información académica: 5 años después de completar el último curso para emitir certificaciones
- Datos de facturación: 4 años según obligaciones fiscales españolas
- Comunicaciones marketing: hasta retirada del consentimiento
- Registros técnicos: 12 meses para análisis de seguridad
- Datos de soporte: 2 años desde la última interacción
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de datos mediante técnicas que impiden su recuperación. En casos excepcionales, podemos conservar datos anonimizados para análisis estadísticos internos.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
- Formación continua del equipo en protección de datos y ciberseguridad
- Procedimientos documentados para respuesta ante incidentes de seguridad
En caso de brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas para mitigar el impacto.
Comunicación de Datos a Terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales con fines comerciales. Únicamente compartimos información con terceros en las siguientes situaciones controladas:
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con decisiones de adecuación. Las transferencias internacionales se realizan únicamente con garantías apropiadas según el RGPD.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene consultas sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@merodynaqos.sbs
Teléfono: +34 965 445 565
Dirección postal: C. de Ercilla, 9, 28005 Madrid, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.